Politique d’expédition
Politique d’expédition – NANA the label
Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez NANA the label, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans l’ensemble des pays de l’Europe.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées sous un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés selon votre pays de destination et le transporteur utilisé.
Les livraisons sont assurées par La Poste ou DHL.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité, de jours fériés ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à 6,99 € par commande.
Le montant exact est indiqué lors de la validation de votre panier avant le paiement.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.
Le suivi peut être transmis dans un délai pouvant aller jusqu’à 5 jours après l’expédition.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu durant le transport, veuillez nous contacter dès que possible en joignant toutes les informations utiles (photos, numéro de commande, description du problème).
Chaque situation sera étudiée au cas par cas afin de trouver la solution la plus adaptée.
Informations complémentaires
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
NANA the label ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
contact@nanathelabel.com
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.